Comment créer son webshop en tant que professionnel ?

Vous êtes un grossiste, artisan, producteur et vous cherchez de nouveaux moyens de mettre en avant votre entreprise ? Avez-vous déjà entendu parler du webshop ? Lorsqu'un site Web permet aux visiteurs de commander et/ou de payer des produits et/ou des services, le site Web est souvent appelé boutique en ligne (Webshop ou site marchand). Ce terme est utilisé pour distinguer ces sites des sites d'affichage, qui se limitent généralement à présenter l'entreprise, ses produits et/ou services. Certaines personnes ont introduit les nuances entre les magasins en ligne et les sites de commerce électronique, estimant que le premier sera une succursale d'un magasin physique. En pratique, cette distinction est rarement utilisée. D'autre part, le concept de boutique en ligne ne doit pas être confondu avec le concept de conduite en magasin, qui comprend l'attraction de clients dans le magasin via Internet et des appareils mobiles, ceci s'apparente plus à une stratégie marketing, par ailleurs. Afin de mettre en place un système de webshop, il faut bien entendu suivre des étapes clefs afin que vous puissiez être le plus efficient possible. Dans ce cadre, nous vous proposons de découvrir nos conseils à suivre lors de la construction d’un webshop. Si vous souhaitez mettre en place un portail b2b à la place d'un webshop, nous avons un article qui traite du sujet .

Les étapes clefs pour créer son webshop professionnel

Choix de vos clients/produits

Cela peut paraître évident, mais vous devez bien avant toute manipulation vous mettre d’accord sur le type de client que vous souhaitez viser et bien entendu les produits que vous souhaitez leur vendre. Par exemple, concernant le choix du produit, si vous avez peu d'expérience dans la vente de produits en ligne, il est recommandé de ne pas s’expérimenter trop loin dans vos idées. Il serait plus sage de démarrer avec la vente d’une dizaine de vos produits, plutôt qu’une centaine. Ainsi, vous éviterez de vous éparpiller et pourrez vous concentrer entièrement dans la vente de ces votre gamme. Mais aussi, cela vous permettra d'accepter rapidement les commandes et de les suivre facilement. Si cela fonctionne bien, vous pouvez étendre votre webshop. Ainsi, vérifiez également les fournisseurs auprès desquels vous pouvez obtenir des produits et les prix auxquels vous pouvez les acheter. Concernant le choix de vos clients, il suffit que vous identifiez votre groupe cible et décrivez-le en détail. En bref, vous pourrez continuer à développer votre webshop de manière ciblée, afin de viser votre client final à tous les coups. Par conséquent, dans chacune des étapes suivantes, vous devez garder à l'esprit vos clients finaux, qui est votre groupe cible.

Préparation du Business Plan

Afin d’établir le plan commercial de votre entreprise, vous devez avant tout répondre à une série de question afin d’identifier rapidement : Choix du webshop ? À quoi devrait ressembler votre boutique en ligne, vos produits, vos services, votre clientèle et vos avantages ? Comment sont vos clients ? : Qu’est-ce qu’ils cherchent ? Quels sont leurs besoins ? Qu'est-ce qui les déplaît ? Qui s’occupe de quoi : Quelles sont les tâches des employés ? Qui prépare la marchandise ? Comment les commandes seront-elles traitées ? Marketing : Comment ferez-vous la promotion de votre boutique en ligne ? Comment attirer et toucher vos clients ? Comment se comporte votre concurrence ? Quels sont vos concurrents en ligne et hors ligne ? Quelles sont leurs faiblesses et leurs forces

Définir l’identité de votre webshop

Après s’être occupé de votre Business Plan, vous devriez maintenant être en mesure de commencer par trouver et sélectionner un nom de marque et de domaine pour votre webshop. Le plus simple serait de prendre votre nom de marque et de le conférer en tant que nom de domaine si ce dernier est encore disponible. Mais aussi et surtout, gardez en tête que vous devez choisir un nom de domaine facile à retenir et taper sur le net pour que vos clients s’en souviennent et n’aient pas de difficulté à accéder à votre webshop. Après cette étape, vous pourrez choisir et définir votre charte graphique, comprenant votre logo, style (écriture, couleur, etc). Surtout, ne négligez pas cette étape, car il est devenu crucial pour toute entreprise d’avoir un minimum d’esthétisme dans son site marchand/webshop pour attirer ses clients. Si vous ne vous sentez pas à l’aide avec le graphisme, vous pouvez toujours solliciter des professionnels de l’infographie ou graphisme qui pourront vous épauler dans cette procédure.

Sourcing de vos prestataires

Prévoyez-vous de livrer le produit au client en personne ? C'est évidemment toujours possible. Cependant, si vous souhaitez vendre en nombre il est préférable d'utiliser un service de messagerie approprié. Découvrez quels partenaires logistiques sont impliqués dans l'expédition vers vos clients, près de chez vous. Mais aussi, demandez-leur également quelle est leur politique pour les marchandises perdues ou endommagées (en transit). Et toutes les questions relatives aux garanties et avaries ? Une autre étape clé du succès consiste à choisir le bon partenaire qui saura s’occuper convenablement de la partie Tech dans votre entreprise. En d'autres termes, des personnes capables de créer et de développer votre boutique en ligne. Internet propose de nombreux packages pour créer vous-même des boutiques en ligne. Si vous avez une expérience du e-commerce et des ambitions assez limitées, c'est tout à fait possible. Cependant, l'inconvénient de ces packages est que vous ne pouvez généralement pas vous fier à des conseils personnalisés. De plus, la possibilité d'aligner votre boutique en ligne avec votre business plan est limitée. Gardez en tête qu'un partenaire fiable vous fournira une mine d'informations sur la meilleure façon de configurer et de gérer votre webshop/site e-commerce b2b.

Catégorisation de vos produits

Vous avez maintenant trouvez les bons partenaires pour votre projet, mais avant de commencer à créer votre site marchand, vous devez penser à une structure logique. Vous pouvez le faire vous-même ou avec lui. À ce stade, réfléchissez à la façon dont vos produits seront divisés en catégories. Ainsi, n'hésitez pas à vous à la place de votre groupe cible. En tant qu'exploitant de boutique en ligne, vous connaissez souvent vos produits comme votre poche. C'est une bonne chose, mais vos clients eux n'en connaissent rien, à vos donc de les aiguiller et conseiller à ces sujets. Votre groupe cible doit comprendre de quoi il s'agit et être en mesure de visualiser le produit souhaité en quelques clics. Demandez aux personnes de votre groupe cible de vérifier votre structure de catégories.

Légalité de votre site marchand

Comme tout magasin physique, les magasins en ligne ont des obligations légales. Voici quelques éléments à ne pas oublier

• Situation générale
• Politique de confidentialité
• L'identité de votre entreprise
• Des informations claires sur les délais de livraison, les retours de produits et les modes de paiement

Lancement de votre webshop Après avoir défini les étapes précédentes, vous êtes normalement paré pour lancer votre webshop en ligne, réfléchissez à une manière originale d’amener vos clients à consulter et utiliser votre site marchand. Ainsi, pourquoi ne pas mettre en place un système de code promo la première semaine de lancement afin que vos clients puissent rapidement commander vos produits et vous commencer à percevoir des revenus à travers votre webshop. À vous donc, de trouver des moyens d’amener de la visibilité et du trafic au sein de votre site marchand, les possibilités sont nombreuses. Un site e-commerce b2b sans publicité, elle n'attirera personne ! Dans ce cas, assurez-vous de bien vous positionner sur Google. En effet, ce moteur de rechercher est indispensable au bon référencement de votre site e-commerce b2b. Car, lorsqu'on sait que la majorité de vos clients vous trouverons à partir de Google, vous comprenez tout de suite la porteur de ce géant Américain. Mais aussi, pensez également à la publicité sur les moteurs de recherche ou les réseaux sociaux. En effet, bon nombre des consommateurs d'aujourd'hui consulte régulièrement leurs réseaux sociaux chaque jour, un créneau donc parfait pour tous ceux qui souhaitent faire publicité de leurs activités auprès de nouveaux clients. Saviez-vous que les campagnes de marketing par e-mail sont idéales pour augmenter vos ventes ? En d'autres termes, avec des outils simples à mettre en place pour que vous puissiez récolter des contacts et commencer une campagne de mailing. Dans le but de présenter votre entreprise, produit, promotion, etc. Assurez-vous de pouvoir mesurer combien vous dépensez en marketing en ligne et calculer votre retour sur investissement, mais ce genre de solution est très souvent bénéfique pour la pérennité de votre entreprise.